Contratos de soporte

Para garantizar el éxito de las implementaciones realizadas, SGT ofrece a sus clientes contratos de soporte para sus plataformas de tecnología que le permitan tener el respaldo tecnológico y humano necesario para la continuidad del negocio y una atención premium hacia sus clientes.

Estos contratos se basan en diferentes acuerdos de niveles de servicio (SLA), con los que se ofrecen tipos de atención y soporte acorde a los estándares actuales. Los niveles de servicio que ofrecemos pueden ser 8x5 o 7x24 personalizados de acuerdo a las necesidades del cliente. Nuestros contratos también pueden incluir: